PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
REMELU(以下「当店」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシー を定めます。
1|取得する情報
当店は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 生年月日、年齢
- 電話番号、メールアドレスその他の連絡先
- 予約日時、来店履歴、契約内容、回数券の利用状況
- 相談内容、身体のお悩み、運動経験、生活習慣
- 健康状態、既往歴、服薬状況、その他安全なトレーニングに必要な情報
- 姿勢、身体の動き、トレーニング内容および経過に関する記録
- 決済および取引に関する情報
- 公式LINEを通じてお客様から提供された情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、端末情報、Cookieその他のアクセス情報
2|利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 予約の受付、変更、キャンセルおよび連絡
- カウンセリング、身体・動作評価およびトレーニングの提供
- お客様の身体の状態や目的に応じたサービスの提案
- 契約、回数券、利用履歴および決済の管理
- お問い合わせへの回答
- サービスに関する必要な案内
- 安全確保および事故防止
- サービス品質の改善
- 不正利用の防止
- 法令上必要な対応
3|健康に関する情報
当店は、安全にサービスを提供するため、健康状態、既往歴、服薬状況等の情報を取得する場合があります。
これらの情報は、トレーニングの可否や内容を判断し、安全を確保する目的に限って利用し、必要な同意を得たうえで適切に取り扱います。
4|第三者への提供
当店は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務の遂行に必要な範囲で、適切な委託先に取り扱いを委託する場合
- その他、法令により認められる場合
5|外部サービスの利用
当店は、ウェブサイト、予約、顧客管理、決済および連絡のため、Wix、Square、LINEその他の外部サービスを利用する場合があります。
各サービス上で取り扱われる情報については、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等も適用されます。
当店は、業務委託先を適切に選定し、必要な範囲で個人情報を取り扱います。
6|決済情報
クレジットカード等の決済情報は、決済サービス提供事業者によって管理される場合があります。
当店は、決済に必要な範囲を超えて、カード番号等の情報を保有または利用しません。
7|Cookie等の利用
当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
8|安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う外部サービスおよび委託先について、必要かつ適切な管理を行います。
9|開示・訂正・利用停止等
本人から、ご自身の保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
10|プライバシーポリシーの変更
当店は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更がある場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。
11|お問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのCONTACTページまたは公式LINEからご連絡ください。
制定日:2026年9月4日
REMELU
