FAQ
はじめての方へ。
よくあるご質問。
Q. 運動初心者でも通えますか？
A. はい。運動経験や現在の身体の状態に合わせて、一人ひとりに合った内容をご提案します。初めてトレーニングをされる方も安心してご利用いただけます。
Q. 初めて利用する場合は、どのメニューを選べばいいですか？
A. 初めてREMELUをご利用になる方は、TRIAL SESSIONからお申し込みください。カウンセリング・健康状態の確認・姿勢や動作の評価・体験トレーニングを含む、約90分の初回セッションです。
Q. 厳しい食事制限はありますか？
A. 厳格な食事制限を基本サービスにはしていません。REMELUでは、食事の楽しさを奪わず、日常生活の中で無理なく続けられる方法を一緒に考えていきます。
Q. どのくらいの頻度で通えばいいですか？
A. 目的や生活スタイルに合わせてご提案します。REMELUは月額固定制ではないため、ご自身のペースで通っていただけます。
Q. 体験時に必要な持ち物はありますか？
A. 靴下のみお持ちください。ウェア、シューズ、タオル、お水はご用意しています。もちろん、お気に入りのウェアをご持参いただくのも大歓迎です。完全プライベート空間なので、人目を気にせず、お好きなスタイルでトレーニングを楽しんでいただけます。
Q. 男性も利用できますか？
A. REMELUは女性のお客様を中心としたパーソナルトレーニングジムです。男性のお客様は、既存のお客様からのご紹介、またはご夫婦・カップル・ご家族でのご利用に限りご案内しております。なお、男性用のレンタルウェアはご用意しておりませんので、ご自身でお持ちください。
Q. 子どもを連れて利用できますか？
A. はい、お子さま同伴でご利用いただけます。ただし、キッズスペースおよび託児スタッフのご用意はございません。トレーニング器具を使用する空間のため、セッション中も保護者の方による見守りをお願いいたします。安全確保が難しいと判断した場合は、トレーニング内容の変更またはセッションの中断をお願いすることがあります。ご不安な場合は、ご予約前にご相談ください。
Q. 友人や家族と一緒に利用できますか？
A. はい。お二人で受けられるPAIR SESSIONをご用意しています。お二人をひとまとめにするのではなく、それぞれの身体・目標・運動経験に合わせて、内容や負荷を調整します。料金と利用条件はPRICEページをご確認ください。
Q. 入会を迷っています。LINEは相談だけでも大丈夫ですか？
A. もちろんです。プランやトレーニングについて気になることがあれば、入会前でもLINEからお気軽にご相談ください。無理に入会をおすすめすることはありません。
Q. 未成年でも利用できますか？
A. ご利用いただけます。未成年の方は保護者の同意が必要です。体験・ご入会の際は、同意書の保護者同意欄へ署名をお願いいたします。ご不明な点がある場合は、事前にLINEからお気軽にご相談ください。
Q. 予約の変更キャンセルはできますか？
A. 予約日時の48時間前までは、無料で変更・キャンセルが可能です。予約日時の48時間以内の変更・キャンセルは、原則としてキャンセル規定が適用されます。ただ し、体調不良や交通機関の影響など、やむえない事情がある場合は個別にご相談ください。詳しいキャンセル条件はPRICEページをご確認ください。
Q. 回数券に有効期限はありますか？
A. はい。回数券の種類によって有効期限が異なります。ご購入時に詳細をご案内いたしますので、ご自身のペースに合わせてお選びください。
Q. 利用できる支払い方法は何ですか？
A. 現金、各種クレジットカード、銀行振込、交通系IC、iD、QUICPay、各種QRコード決済をご利用いただけます。クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。